Россияне стали втрое чаще жаловаться на микрозаймы

Основной объем претензий касается размеров задолженности и сложностей с получением первичной документации по ссудам. Эксперты связывают ситуацию с высокой долговой нагрузкой граждан: когда доходы падают, а непредвиденные расходы растут, даже небольшой микрозайм превращается в неподъемное обязательство. Ситуацию усугубляют скрытые комиссии и платные подписки, которые заемщики нередко активируют случайно при оформлении онлайн-заявок.

Значительную долю жалоб генерируют так называемые «раздолжнители» — консультанты, обещающие списание долгов. Они массово подают типовые обращения в надзорные органы, создавая видимость масштабных нарушений там, где их зачастую нет. При этом реальные проблемы остаются: число жалоб на навязанные дополнительные услуги за год выросло в 1,6 раза, достигнув 3 тыс. случаев. Встречаются даже такие экзотические продукты, как платные гороскопы или расклады на картах Таро.

Кибермошенничество также остается серьезным фактором риска. Количество жалоб на кредиты, оформленные злоумышленниками на чужие паспортные данные, подскочило на 60%. Хотя во втором квартале 2026 года наметилось снижение подобных инцидентов, проблема остается острой. Чтобы не оказаться в долговой яме, специалисты советуют при первых признаках неплатежеспособности сразу выходить на контакт с МФО для реструктуризации, а не пытаться перекрывать старые долги новыми займами.