Проблемы в работе сети начались из-за инцидентов в дата-центрах в Сасове, Калуге и Владимире, где с 8 октября фиксировались пожары. Повреждение инфраструктуры привело к тому, что система перестала распознавать платежи, из-за чего часть покупок была аннулирована без автоматического запуска процедуры возврата средств. Сейчас компания возобновила сборку заказов и прием новых заявок.
В разделе Новости корпораций
Сеть «Четыре лапы» начала возврат денег после сбоя
Покупатели зоомагазинов «Четыре лапы», чьи заказы были отменены из-за технического сбоя, получат средства на счета до конца дня. Компания наладила обмен данными с банками и приступила к обработке накопившихся заявок в порядке очереди после восстановления инфраструктуры, пострадавшей от пожаров в дата-центрах.
Клиенты, не получившие средства до конца суток, могут обратиться в техническую поддержку сети для уточнения статуса операции. Ранее с аналогичными трудностями после пожаров в дата-центрах столкнулся Яндекс, у которого наблюдались перебои в работе платежных сервисов, вкладов и рекламных инструментов.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!