ИИ-агенты оформили четыре поездки Uber за неделю

Финансовый директор Uber Баладжи Кришнамурти привёл эти цифры во время презентации результатов компании. Большинство клиентов по-прежнему оформляют поездки и заказы еды самостоятельно. Гендиректор Дара Хосровшахи объяснил слабый интерес к ИИ-помощникам тем, что привычные действия занимают немного времени: поездку можно заказать примерно за 50 секунд, а повторный заказ еды в Uber Eats — за 90 секунд.

Несмотря на небольшое число заказов, Uber намерена развивать сотрудничество с разработчиками ИИ-систем. По словам Хосровшахи, такие помощники в будущем могут привлекать на платформу новых клиентов и увеличивать спрос. Сейчас на рынке работает около восьми крупных ИИ-ассистентов, а представители всех крупных разработчиков уже ведут переговоры с Uber, сообщил глава компании.

Схожую картину наблюдает американский сервис доставки DoorDash. Его генеральный директор Тони Сю заявил на конференции по итогам III квартала 2026 года, что за всё время сторонние ИИ-агенты принесли платформе лишь несколько сотен заказов. Сю считает, что такие помощники могут оказаться полезнее при выборе товаров и в других задачах, где нужно долго сравнивать предложения. Для обычной доставки еды клиенты пока чаще используют приложение напрямую.